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Términos y condiciones generales

Resumen

Este sitio web es operado por Silky Planet, un nombre comercial de Limitless eCom GmbH.
En todo el texto, los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestra" se refieren a Silky Planet.

Silky Planet le ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios, bajo la condición de que usted acepte todas las condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar uno de nuestros productos, usted acepta nuestros servicios y está de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Contratación ("CGC").
Estas se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo, pero no limitado a, visitantes, clientes, comerciantes y proveedores de contenido.

Por favor, lea estas CGC detenidamente.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no podrá utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Las nuevas funciones o herramientas que se añadan a nuestra tienda en línea también estarán sujetas a estas CGC.
La versión más reciente estará disponible en esta página en todo momento.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar partes de estas CGC. Su uso continuado de nuestro sitio web se considera una aceptación de las condiciones modificadas.

Nuestra tienda funciona a través de la plataforma Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura técnica para la venta en línea de nuestros productos y servicios.

1. Condiciones para la tienda en línea

Al aceptar estas CGC, usted confirma que es mayor de edad en su país o estado, o que, como representante legal, permite el uso de este sitio web por parte de menores a su cargo.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio en cualquier momento y sin previo aviso.
Usted entiende que sus contenidos (con la excepción de los datos de tarjetas de crédito) pueden ser transferidos sin cifrar a través de diferentes redes.
Los datos de tarjetas de crédito siempre se cifran durante la transmisión.

3. Exactitud, integridad y actualidad de la información

No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada.
Los contenidos de este sitio web tienen únicamente fines informativos generales y no deben utilizarse como base única para tomar decisiones.
El uso de la información se realiza bajo su propio riesgo.

4. Cambios en los servicios y precios

Los precios de nuestros productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio (o partes del mismo) en cualquier momento.
No asumimos ninguna responsabilidad por los cambios de precios, interrupciones o cancelaciones del servicio.

5. Productos o servicios

Algunos productos o servicios están disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web.
Estos pueden estar disponibles en cantidades limitadas y están sujetos a nuestra política de devoluciones y reembolsos.

6. Exactitud de la información de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o limitar las cantidades por cliente, hogar o pedido.
Estas restricciones pueden afectar a pedidos realizados con la misma cuenta, tarjeta de crédito o la misma dirección de facturación o envío.
En caso de cambios o cancelaciones, intentaremos notificarle por correo electrónico o teléfono.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que, a nuestro juicio, hayan sido realizados por comerciantes o revendedores.

7. Herramientas opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos.
El uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo y sin ninguna garantía por nuestra parte.
No asumimos ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas derivados del uso de dichas herramientas.

8. Enlaces a terceros

Ciertos contenidos, productos o servicios pueden contener materiales de terceros.
Los enlaces en este sitio web pueden conducir a sitios web externos que no están afiliados con nosotros.
No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido o la exactitud de dichos sitios o por productos y servicios de terceros.

9. Comentarios de usuarios, feedback y envíos

Si nos envía ideas creativas, sugerencias u otros materiales, ya sea a petición nuestra o de forma voluntaria, usted acepta que podemos editar, publicar, traducir o utilizar de cualquier otra forma estos contenidos en cualquier momento, sin obligación de compensación o respuesta.
No estamos obligados a tratar los comentarios enviados de forma confidencial ni a responder a ellos.

10. Datos personales

La transmisión de datos personales a través de la tienda está sujeta a nuestra política de privacidad, que puede consultar en este sitio web.

11. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, puede ocurrir que la información en nuestro sitio web contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones (por ejemplo, en descripciones de productos, precios o disponibilidad).
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar la información o cancelar pedidos si los datos son inexactos, incluso después de haber realizado un pedido.

12. Usos prohibidos

Además de las prohibiciones mencionadas en estas CGC, le está prohibido:

a) utilizar el sitio web con fines ilegales;
b) incitar a otros a realizar actos ilegales;
c) violar leyes, reglamentos u ordenanzas;
d) infringir los derechos de propiedad intelectual;
e) discriminar o acosar a personas por razón de sexo, origen, religión, edad o similar;
f) transmitir información falsa o engañosa;
g) difundir software malicioso;
h) recopilar o rastrear datos personales de terceros;
i) realizar spam, phishing u otras actividades abusivas;
j) utilizar el sitio web con fines obscenos o inmorales;
k) eludir o perjudicar las funciones de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar su cuenta de usuario en caso de incumplimiento de estas disposiciones.

13. Exención de responsabilidad

No garantizamos que el servicio estará disponible en todo momento de forma ininterrumpida, segura o sin errores.
El uso se realiza bajo su propio riesgo.
El servicio y todos los productos ofrecidos a través del mismo se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas.

En ningún caso Silky Planet, sus directores, empleados, socios o proveedores serán responsables de daños directos o indirectos, pérdidas o daños consecuenciales de cualquier tipo que resulten del uso del servicio.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Silky Planet, sus filiales, empleados y socios por todas las reclamaciones de terceros que surjan de su uso de nuestros servicios, su incumplimiento de estas CGC o su violación de los derechos de terceros.

15. Cláusula de divisibilidad

Si alguna disposición de estas CGC fuera inválida o inaplicable, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

16. Terminación

Estas CGC son válidas hasta que usted o nosotros las rescindamos.
Usted puede rescindir el acuerdo en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios.
Nosotros también podemos rescindir el contrato en cualquier momento si usted incumple alguna disposición de estas CGC.

17. Acuerdo completo

Estas CGC, así como todas las políticas o avisos complementarios en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todos los acuerdos o comunicaciones anteriores.

18. Ley aplicable

Estas CGC se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania.
La jurisdicción, en la medida en que sea legalmente permisible, es la sede de nuestra empresa.

19. Modificaciones de las CGC

La versión más reciente de estas CGC estará disponible en esta página en todo momento.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Su uso continuado de nuestro sitio web se considera una aceptación de las modificaciones.

20. Información de contacto

Nombre de la tienda: Silky Planet
Nombre comercial: Silky Planet
Número de registro comercial: HRB 35582
Número de identificación fiscal (IVA): DE341434749
Dirección comercial: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow, Brandeburgo, Alemania
Correo electrónico: contacto@silkyplanet.es
Teléfono: +49 176 45897951

Horario de atención al cliente: Lunes a sábado de 09:00 a 20:00 (GMT+01:00 CET)
Hora límite de pedido: 14:00 (GMT+01:00 CET)

Nota: Silky Planet es un sitio web operado en Alemania por Limitless eCom GmbH.
Esta política se aplica a los pedidos entregados en Alemania, Austria, Polonia y Suiza, bajo las mismas condiciones.