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Todo sobre plazos de envío, entrega y seguimiento de pedidos.
Cómo devolver artículos y obtener un reembolso.
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Preguntas sobre ingredientes, uso y tolerancia.
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Actualmente enviamos a España, Alemania, Austria y Suiza.
El pedido se procesa en un plazo de 0–1 días laborables. Después, el envío estándar tarda entre 4–5 días laborables, y el envío exprés entre 2–3 días laborables (de lunes a sábado).
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h (CET) se procesan el mismo día. Los pedidos posteriores se procesan al siguiente día laborable.
El envío estándar es gratuito. El envío exprés está disponible por 4,95 €.
Enviamos exclusivamente con Correos para garantizar una entrega fiable y segura.
Tras el envío, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace de tracking. Además, te avisaremos cuando se realice la entrega.
Primero, comprueba tu dirección de entrega y pregunta a tus vecinos. Después, ponte en contacto directamente con Correos. Si el paquete se declara oficialmente como perdido, escríbenos: te enviaremos un producto de reemplazo o te reembolsaremos el importe completo.
Cómo devolver artículos y obtener un reembolso.
Tienes 14 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.
En devoluciones por motivos personales (por ejemplo, cambio de opinión), los gastos de envío corren por tu cuenta. En caso de productos defectuosos, incorrectos o dañados, nosotros asumimos los costes y te proporcionamos una etiqueta de devolución.
Por motivos de higiene y seguridad, los productos ya abiertos o usados, así como los artículos personalizados, no pueden devolverse, salvo que presenten un defecto.
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, embala el producto de forma segura en su embalaje original y envía el paquete a nuestra dirección de devoluciones: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow.
Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Organizaremos una devolución gratuita y podrás elegir entre un producto de reemplazo o un reembolso completo.
Sí, puedes cancelar tu pedido a través de nuestro soporte dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Una vez enviado el pedido, ya no es posible cancelarlo.

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Información sobre métodos de pago, facturas y seguridad.
Aceptamos Bizum, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay, así como Klarna (pago a plazos / pago aplazado).
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Comprueba que el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el código de seguridad y la dirección de facturación sean correctos. Asegúrate también de no haber alcanzado el límite de tu tarjeta. Como alternativa, puedes utilizar otro método de pago como PayPal.
Sí, ofrecemos Klarna: puedes pagar tu compra cómodamente 30 días después o dividirla en plazos.
Con pago por tarjeta, el importe se carga directamente al realizar el pedido. Con Klarna, se aplica el plazo de pago correspondiente según la opción de Klarna que hayas elegido.
Preguntas sobre ingredientes, uso y tolerancia.
La LUMIDARK utiliza tres longitudes de onda: luz roja de 633 nm, luz infrarroja cercana de 830 nm y luz infrarroja cercana profunda de 1072 nm.
La combinación de luces penetra profundamente en la piel, activa la producción de colágeno, mejora la elasticidad cutánea y favorece la tensión facial, todo ello sin procedimientos invasivos. Esto está respaldado por diversos estudios clínicos, entre ellos uno publicado en el Journal of Photochemistry and Photobiology (2014).
El GlowLift combina tecnología EMS, ultrasonido, microcorriente y terapia de luz, complementadas con una función de calor para abrir los poros y terapia de frío para afinar la piel.
La terapia EMS estimula la musculatura facial mediante suaves impulsos eléctricos, mejora la elasticidad de la piel y define los contornos del rostro. Al mismo tiempo, estimula la producción de colágeno. Esto está científicamente respaldado por diversos estudios sobre terapia de microcorriente aplicada al rostro.
La función de calor abre los poros, elimina impurezas y favorece la circulación sanguínea. La terapia de frío, aplicada después, ayuda a afinar la piel.
Sí, la intensidad se puede ajustar. Empieza siempre con el nivel más bajo. Las personas con marcapasos o inflamaciones cutáneas activas deben consultar previamente con un médico.
Para obtener resultados visibles, los dermatólogos suelen recomendar un uso diario de 10 a 20 minutos durante al menos 4 a 8 semanas. Encontrarás la recomendación exacta en el manual de instrucciones incluido.
Según la página del producto, la mascarilla es adecuada para todo tipo de piel, incluida la piel sensible. La luz roja a 633 nm se considera científicamente bien tolerada y ha sido descrita en estudios dermatológicos durante años por su efecto calmante sobre la piel.
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