Procesamiento y Cronograma de Entrega

Una vez que realices un pedido en nuestra web, nuestro equipo comenzará a procesarlo de inmediato. Ten en cuenta el siguiente horario:

Tiempo de Preparación del Pedido:

0-1 días hábiles (lunes a sábado)

Tiempos de Tránsito de Envío:

• Envío Estándar: 4-5 días hábiles (lunes a sábado)
• Envío Exprés: 2-3 días hábiles (lunes a sábado)

Tiempo Total Estimado (Preparación + Tránsito):

• Envío Estándar: 4-6 días hábiles (lunes a sábado)
• Envío Exprés: 2-4 días hábiles (lunes a sábado)

Hora límite para pedidos:

14:00 (GMT+01:00) CET

Tienes un derecho de devolución de 14 días. Solo envíanos un breve correo electrónico con tu número de pedido — por favor, envíalo a la dirección que aparece en nuestra información de devoluciones.

Importante: El producto no debe haber sido abierto ni utilizado.

¡Lamentamos lo ocurrido! Por favor, envíanos una foto del producto dañado junto con tu número de pedido. Nos encargaremos de enviarte un reemplazo o realizar un reembolso lo antes posible.

Por favor, revisa tu carpeta de spam. Si no encuentras nada allí, contáctanos con tu dirección de correo electrónico y el nombre con el que realizaste el pedido. Verificaremos el estado de tu pedido por ti.

¡Disculpa las molestias! Por favor, envíanos una foto del producto recibido junto con tu número de pedido. Nos encargaremos de realizar un cambio o enviarte el producto correcto de inmediato.

Una vez que hayamos revisado el producto devuelto (sin abrir y sin usar), recibirás tu dinero en un plazo de 5 días laborables a través del método de pago original.