Ihr Warenkorb ist leer
Überblick
Diese Website wird von Silky Planet betrieben, einem Handelsnamen der Limitless eCom GmbH.
Im gesamten Text beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Silky Planet.
Silky Planet bietet Ihnen diese Website einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienste an – unter der Bedingung, dass Sie sämtliche hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.
Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines unserer Produkte erklären Sie sich mit unseren Diensten einverstanden und stimmen den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) zu.
Diese gelten für alle Nutzer der Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Besucher, Kunden, Händler und Inhaltsanbieter.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig.
Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.
Neue Funktionen oder Werkzeuge, die zu unserem Online-Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen AGB.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser AGB zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Unser Shop wird über die Plattform Shopify Inc. betrieben, die uns die technische Infrastruktur für den Online-Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen bereitstellt.
Mit Ihrer Zustimmung zu diesen AGB bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Land bzw. Bundesland volljährig sind oder dass Sie als gesetzlicher Vertreter die Nutzung dieser Website durch minderjährige Angehörige erlauben.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkartendaten) unverschlüsselt über verschiedene Netzwerke übertragen werden können.
Kreditkartendaten werden bei der Übertragung stets verschlüsselt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Steuern sowie Bearbeitungs- oder Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters oder der Zollbehörden anfallen.
Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten und sind vom Kunden zu tragen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über die im Bestimmungsland geltenden Einfuhrbestimmungen und gegebenenfalls anfallende Gebühren zu informieren.
Verweigert der Kunde die Annahme der Sendung, holt diese nicht innerhalb der Abholfrist beim Versanddienstleister ab oder verweigert die Zahlung anfallender Einfuhrabgaben oder Gebühren und entstehen uns hierdurch Kosten (z. B. Rücksendekosten, Zoll-, Lager- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters), sind wir berechtigt, diese tatsächlich entstandenen Kosten von einer etwaigen Erstattung abzuziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Sollten Sie trotz ordnungsgemäßer und konsequenter Anwendung keine zufriedenstellenden Ergebnisse erzielen, können Sie unter den Bedingungen dieser Geld-zurück-Garantie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Anspruchsberechtigte Produkte
Diese Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für folgende Produktkategorien:
Haarentfernungsgeräte (z. B. IPL-Haarentfernungsgeräte)
Mitesserentferner und Porenreinigungsgeräte
Hauttherapiegeräte (z. B. LED-Lichttherapiegeräte)
Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für:
Haarstyling-Produkte (z. B. Lockenstäbe, Haartrockner, Air Styler)
Haarpflegeprodukte
Hautpflegeprodukte (z. B. Cremes, Seren, Masken, Öle und Lotionen)
Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile
Zubehör
Alle Produkte, die oben nicht ausdrücklich aufgeführt sind
Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung im Rahmen dieser Geld-zurück-Garantie zu erhalten, müssen sämtliche der folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
a) Das Produkt muss mindestens 60 Tage ab Lieferdatum, jedoch höchstens 120 Tage ab Lieferdatum verwendet worden sein.
b) Das Produkt muss strikt gemäß der beiliegenden Gebrauchsanweisung verwendet werden. Eine unsachgemäße oder nicht den Anweisungen entsprechende Anwendung kann zur Ablehnung des Antrags führen.
c) Vor der ersten Anwendung müssen aussagekräftige Fotos des Behandlungsbereichs aufgenommen werden.
d) Es müssen mindestens sechs dokumentierte Anwendungen durchgeführt werden, sofern zutreffend in einem Abstand von etwa zehn Tagen.
e) Nach jeder dokumentierten Anwendung muss ein aussagekräftiges Foto des Behandlungsbereichs aufgenommen werden.
f) Sämtliche Fotos müssen einen unveränderten, gültigen Datums- und Zeitstempel enthalten, der vom Aufnahmegerät erstellt wurde.
g) Die Vorher-, Zwischen- und Nachher-Fotos müssen unter vergleichbaren Bedingungen aufgenommen werden (insbesondere hinsichtlich Beleuchtung, Abstand und Perspektive), um einen fairen Vergleich zu ermöglichen.
h) Der Antrag muss die Bestellnummer sowie sämtliche erforderlichen Fotonachweise enthalten.
i) Der Antrag muss innerhalb von 120 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden.
Prüfung des Antrags
Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir sämtliche eingereichten Unterlagen und Fotos.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Antrag abzulehnen, wenn:
erforderliche Unterlagen fehlen, unvollständig oder unleserlich sind;
die erforderliche Anzahl an Anwendungen nicht nachvollzogen werden kann;
das Produkt nicht gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet wurde;
die eingereichten Fotos keine angemessene Beurteilung der Ergebnisse ermöglichen;
Hinweise auf Bildbearbeitung, manipulierte Zeitstempel oder sonstige Veränderungen vorliegen;
eine oder mehrere Voraussetzungen dieser Geld-zurück-Garantie nicht erfüllt wurden.
Unsere Entscheidung über die Anspruchsberechtigung ist endgültig.
Rücksendung des Produkts
Wird Ihr Antrag genehmigt, erhalten Sie von unserem Kundenservice Anweisungen zur Rücksendung.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ursprüngliche Versandkosten, Bearbeitungsgebühren sowie sonstige Servicekosten werden nicht erstattet.
Wir empfehlen ausdrücklich, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu versenden. Für auf dem Versandweg verloren gegangene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.
Bearbeitung der Rückerstattung
Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 14 Tagen.
Die Frist beginnt, sobald:
das zurückgesendete Produkt in unserem Lager eingegangen ist; und
sämtliche eingereichten Unterlagen erfolgreich geprüft und genehmigt wurden.
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich, wenn sämtliche Voraussetzungen dieser Geld-zurück-Garantie vollständig erfüllt sind.
Weitere Bedingungen
Diese Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers und besteht unabhängig von den gesetzlichen Verbraucherrechten, die nach geltendem Recht bestehen können.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Antrag auf Rückerstattung abzulehnen, wenn die eingereichten Nachweise nicht ausreichend sind oder die Voraussetzungen dieser Geld-zurück-Garantie nicht vollständig erfüllt wurden.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen.
Die Inhalte auf dieser Website dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden.
Die Nutzung der Informationen erfolgt auf eigenes Risiko.
Unsere Produktpreise können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern.
Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile davon) jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
Für Preisänderungen, Unterbrechungen oder Beendigungen des Dienstes übernehmen wir keine Haftung.
Einige Produkte oder Dienstleistungen sind ausschließlich online über die Website erhältlich.
Diese können nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sein und unterliegen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder Mengen pro Kunde, Haushalt oder Bestellung zu begrenzen.
Diese Einschränkungen können Bestellungen betreffen, die unter demselben Konto, derselben Kreditkarte oder derselben Rechnungs- bzw. Lieferadresse aufgegeben wurden.
Im Falle von Änderungen oder Stornierungen versuchen wir, Sie per E-Mail oder Telefon zu benachrichtigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die nach unserem Ermessen von Händlern oder Wiederverkäufern aufgegeben wurden.
Wir können Ihnen Zugriff auf Tools von Drittanbietern gewähren, die wir weder kontrollieren noch überwachen.
Die Nutzung dieser Tools erfolgt auf eigenes Risiko und ohne jegliche Gewährleistung unsererseits.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung solcher Tools entstehen.
Bestimmte Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen können Materialien von Drittanbietern enthalten.
Links auf dieser Website können zu externen Websites führen, die nicht mit uns verbunden sind.
Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt oder die Richtigkeit solcher Seiten oder für Produkte und Dienstleistungen Dritter.
Wenn Sie uns kreative Ideen, Vorschläge oder sonstiges Material zusenden – ob auf Anfrage oder freiwillig – erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Inhalte jederzeit bearbeiten, veröffentlichen, übersetzen oder anderweitig verwenden dürfen, ohne Verpflichtung zur Vergütung oder Rückmeldung.
Wir sind nicht verpflichtet, eingereichte Kommentare vertraulich zu behandeln oder auf diese zu reagieren.
Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf dieser Website einsehen können.
Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten (z. B. bei Produktbeschreibungen, Preisen oder Verfügbarkeit).
Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren, Informationen zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Angaben unzutreffend sind – auch nach Absenden einer Bestellung.
Neben den in diesen AGB genannten Verboten ist es Ihnen untersagt:
a) die Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen;
b) andere zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern;
c) Gesetze, Vorschriften oder Verordnungen zu verletzen;
d) geistige Eigentumsrechte zu verletzen;
e) Personen aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter o. Ä. zu diskriminieren oder zu belästigen;
f) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln;
g) Schadsoftware zu verbreiten;
h) personenbezogene Daten Dritter zu sammeln oder zu verfolgen;
i) Spam, Phishing oder sonstige missbräuchliche Aktivitäten durchzuführen;
j) die Website für obszöne oder sittenwidrige Zwecke zu verwenden;
k) Sicherheitsfunktionen zu umgehen oder zu beeinträchtigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Benutzerkonto bei Verstößen gegen diese Bestimmungen zu sperren oder zu löschen.
Wir garantieren nicht, dass der Dienst jederzeit ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei verfügbar ist.
Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
Der Dienst sowie alle darüber angebotenen Produkte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt – ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien.
In keinem Fall haften Silky Planet, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten für direkte oder indirekte Schäden, Verluste oder Folgeschäden jeglicher Art, die aus der Nutzung des Dienstes entstehen.
Sie erklären sich damit einverstanden, Silky Planet, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter und Partner von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienste, Ihres Verstoßes gegen diese AGB oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter entstehen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese AGB gelten, bis sie von Ihnen oder uns beendet werden.
Sie können die Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht länger nutzen möchten.
Wir können den Vertrag ebenfalls jederzeit kündigen, wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser AGB verstoßen.
Diese AGB sowie alle ergänzenden Richtlinien oder Hinweise auf dieser Website stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen sämtliche vorherigen Vereinbarungen oder Mitteilungen.
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens.
Die jeweils aktuelle Version dieser AGB ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar.
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
Shopname: Silky Planet
Handelsname: Silky Planet
Handelsregisternummer: HRB 35582
USt-IdNr.: DE341434749
Geschäftsadresse: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow, Brandenburg, Deutschland
E-Mail: contacto@silkyplanet.es
Telefon: +49 3328 3874017
Kundenservicezeiten: Montag – Samstag 09:00 – 20:00 Uhr (GMT+01:00 CET)
Bestellschluss: 14:00 Uhr (GMT+01:00 CET)
Hinweis: Silky Planet ist eine in Deutschland betriebene Website der Limitless eCom GmbH.
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die nach Deutschland, Österreich, Polen, Spanien und die Schweiz geliefert werden, unter denselben Bedingungen.
