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Tiene derecho a desistir de este contrato sin necesidad de justificación alguna durante un plazo de catorce días.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, tome posesión de los bienes.
Si ha pedido varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entregan por separado, el plazo de desistimiento comenzará a contar a partir de la recepción del último bien. En caso de entrega en varios envíos parciales, el plazo comenzará a contar a partir de la recepción del último envío parcial.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por carta o correo electrónico.
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Alemania
Correo electrónico: kontakt@silkyplanet.de
Teléfono: +49 3328 3874017
Para ello puede utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento. No obstante, no está obligado a utilizar el formulario.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través de nuestra función electrónica de desistimiento:
Abrir la función electrónica de desistimiento
Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora una confirmación de recepción en un soporte duradero, por ejemplo, por correo electrónico, que contendrá el contenido de su declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para que se considere que ha respetado el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Si desiste de este contrato, debemos reemboltarle sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días desde el día en que recibamos su declaración de desistimiento, todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío.
Quedan excluidos los gastos de envío adicionales que se hayan producido por haber elegido un método de entrega estándar diferente al más económico que le ofrecemos.
Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pago original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No le cobraremos ninguna comisión por el reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted nos haya acreditado que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Debe devolver los bienes sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días desde el día en que nos informe del desistimiento, a la siguiente dirección:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Alemania
Se considera que ha respetado el plazo de devolución si envía los bienes antes de que transcurran los catorce días.
Usted asumirá los gastos directos de devolución de los bienes.
Solo tendrá que responder por la posible pérdida de valor de los bienes si esta se debe a un uso de los mismos que no haya sido necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
El derecho legal de desistimiento no existe en determinadas excepciones previstas por la ley o puede caducar anticipadamente.
Esto afecta especialmente a:
La excepción para los artículos de higiene precintados solo se aplica si realmente se cumplen los requisitos legales. El mero hecho de abrir un embalaje de venta habitual no conlleva automáticamente la exclusión del derecho de desistimiento.
Sus derechos legales en caso de bienes defectuosos no se ven afectados.
(Si desea desistir del contrato, puede completar este formulario y enviárnoslo.)
A:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow
Alemania
Correo electrónico: kontakt@silkyplanet.de
Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*):
________________________________________
Pedido el (*) / recibido el (*):
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Nombre del consumidor:
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Dirección del consumidor:
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Firma del consumidor (solo para comunicaciones en papel):
________________________________________
Fecha:
________________________________________
(*) Tachar lo que no corresponda.
El uso de este formulario es voluntario. También puede ejercer su desistimiento mediante otra declaración inequívoca o a través de nuestra función electrónica de desistimiento.
